Vilkår og Betingelser
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet yaacasino-no.com ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2. Ved å registrere deg, logge inn eller bruke tjenestene på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3. Dersom du ikke godtar noen del av Vilkårene, skal du ikke bruke eller få tilgang til Nettstedet.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker Nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil på Nettstedet.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spillprodukter tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer Nettstedet og dets tjenester.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Hvem kan spille
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig spillealder i Norge, den høyeste av disse gjelder.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill på nett er lovlig i din jurisdiksjon.
3.3. Ansatte hos Operatøren, samt nærstående familiemedlemmer, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Registrering og konto
4.1. Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.
4.4. Vi kan når som helst be om identitetsbekreftelse, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Kontoer opprettet med falsk eller villedende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Sørg for at kontoinformasjonen din alltid er oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vår gjenopprettingsfunksjon eller kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3. Yaa Casino belaster ikke innskuddsgebyrer, men tredjepartsleverandører kan gjøre det.
6.4. Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder, se Bankseksjonen for nærmere informasjon.
7.3. Identitetskontroll kan bli utført før uttak, og dokumentasjon kan kreves.
7.4. Vi tilstreber raske utbetalinger, men forsinkelser fra tredjepartsleverandører ligger utenfor vårt ansvar.
7.5. For uttak av hele saldoen og kontolukking, kontakt kundeservice direkte.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder klassifiseres som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet en månedlig administrasjonsavgift, trukket fra saldoen.
8.3. Varsel sendes før eventuelle avgifter påløper.
8.4. Kontoer med nullsaldo kan bli lukket etter lengre inaktivitet.
8.5. Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spill
9.1. Yaa Casino er forpliktet til ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Hvis du opplever problemer med spill, anbefaler vi å bruke våre verktøy eller kontakte support for hjelp.
9.3. Les mer om ansvarlig spill på vår dedikerte side.
10. Forbudte aktiviteter
10.1. Følgende handlinger er forbudt:
- Svindel eller bedrageri
- Bruk av bots, skript eller automatiserte systemer
- Manipulering av spill
- Flere kontoer per spiller
- Omgåelse av geografiske begrensninger via VPN eller proxy
- Deling av konto eller la andre bruke din konto
10.2. Ved mistanke om slike aktiviteter kan kontoen bli suspendert eller permanent stengt, og gevinster kan bli inndratt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår, inkludert omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som flerkontoer eller samarbeid, er strengt forbudt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å fjerne eller kansellere bonuser ved teknisk feil eller misbruk.
11.4. Bonuser kan ha tidsbegrensninger og spillspesifikke restriksjoner.
12. Spillregler og rettferdighet
12.1. Spill tilbys av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre innsats eller gevinster som følge av tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Yaa Casino er ikke ansvarlig for tap eller skader forårsaket av tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser på Nettstedet.
13.2. Du aksepterer risikoen ved nettpill. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databehandling
14.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Nettstedet eies av Yaa Casino eller våre lisensgivere.
15.2. Uautorisert bruk eller kopiering av innhold er forbudt uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice.
16.2. Vi vil behandle klager rettferdig og effektivt.
16.3. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4. Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert ved jevnlig å lese denne siden.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål vedrørende disse Vilkårene, vennligst kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å registrere deg og bruke Yaa Casino, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spill og norsk regulering, besøk Lottstiftelsen og Norsk Tipping.